Wat ga jij doen?

Als Medewerker Technische Helpdesk van Telfort ben je verantwoordelijk voor een effectieve en klantvriendelijke telefonische ondersteuning van klanten met technische vragen.

 Je werkzaamheden als Medewerker Technische Helpdesk bestaan uit:

• Oplossen van technische en inhoudelijke problemen
• Ondersteuning geven aan klanten bij technische en inhoudelijke vragen
• Vastleggen van gegevens die voortkomen uit de gesprekken

Voor welk bedrijf werk je?

• Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen in Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn één van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact.

Wat bieden wij?

Je kunt je werktijden flexibel indelen en je hebt de keuze om fulltime of parttime te gaan werken. Je volgt een interne opleiding waardoor je goed voorbereid aan de slag gaat. Daarnaast werk je in een informele en prettige werkomgeving

Wat vragen wij?

Voor deze functie zijn wij op zoek naar klantgerichte en servicegerichte medewerkers met technisch inzicht. Daarnaast vragen wij het volgende:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontacten (bij voorkeur telefonisch)
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Affiniteit met de producten en diensten van Telfort 
• Analyserend vermogen en luistervaardigheid
• Een beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.