Wat ga jij doen?

Op de inbound afdeling Klantenservice ga je werken als klantenservice medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben, informatie wensen of bestellingen willen plaatsen. Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor technische en algemene ondersteuning met betrekking tot de producten.

Het betreft een eerste-lijn klant contact functie. De werkzaamheden zijn echter heel divers. Vaak probeer je de problemen van een klant op te lossen. Doelgericht pak je het probleem aan en probeer je de oplossing voor de klant te vinden. Service verlenen heeft hierbij prioriteit. Vaak komt het ook voor dat de klant behoeft heeft aan andere producten. Jouw enthousiasme en kennis maken het verschil!

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een wereldwijde aanbieder van innovatieve totaaloplossingen op het gebied van telefonie. De systemen en methoden worden wereldwijd toegepast en gebruikt. De opdrachtgever is een van de marktleiders met klanten. Daarnaast werkt onze opdrachtgever samen met official dealers en een aantal handelspartners met wie door de jaren heen een hechte relatie is opgebouwd.

Wat bieden wij?

Je volgt een interne opleiding van 2 weken waardoor je goed voorbereid aan de slag gaat. Deze training wordt voor 50% direct vergoed, de andere 50% wordt vergoed wanneer je na 3 maanden nog je werkzaamheden uitvoert. Daarnaast werk je in een informele en prettige werkomgeving.

De openingstijden van dit project zijn van 09.00 tot 21.00 uur van maandag tot en met zaterdag.

Wat vragen wij?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Ervaring is vereist
• Vaardig met computersystemen
• Een beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week
• Een beschikbaarheid van een fulltime trainingsweek
• Affiniteit met internet en telefonie producten

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken